- 珠宝店的店规是否凌驾于消费者权益之上？
- 这两年实体珠宝文玩店你是如何生存下来的？
900元链子，不知道给你的是几克的，一般有2克左右吧，不算粗。链子挂到头发或者衣服， 硬扯，是容易断的。
肖邦链之类的比较结实，不容易断，也比较贵。
销售没有骗你，回收不可能原价调换，要收损耗个工费。
从你的描述看来，这种情况以前在公司上班经常有看到，这是店铺的客诉处理，根源在于销售员，卖货的时候没有介绍售后与注意事项，当出现客诉的时候，客人要的更多是态度上要重视解决方式方法，而不是过多的解释与推卸责任。
彩金含有黄金成分，还是值钱的，工费是有的，一般大多店铺***是不换款的，或者高出一定金额换或者打折换款，这个因店而异。但是这些规定，都是写在售后单上的，既然不是法律规定，所以都是可以变通的。
个人非常理解，让提主不能接受的，应该是服务员的处理方式与态度问题，而不仅仅是那200工费。收工费也是正常，不收也可以，但是费用就要从之前卖货的利润里去扣了。
所以，以后购买前，可以先问清楚售后服务内容，比较在意的点，单子上如果没写，口说无凭，可以让店长单上备注一下。
作为同行，很遗憾，你本来欢喜的购买行为，因为这样的问题让你产生不快，希望不会影响到你对这个行业的期望值。
这两年实体珠宝文玩店你是如何生存下来的？
实体店可以活下来：
1是技术过硬。你对你做的珠宝鉴别能力要过硬，不要看走眼。
2是产品过硬。你卖的产品要是真货，价格还要实在，不要以***乱真，每个消费者都会知道你的东西，现在不知道，以后也会知道，所以，一定不要赚快钱，稳中求胜。
在回答这个问题前，先大致回忆下前些年市场火热下的珠宝文玩都是哪些人在开店。
记得13-15年，可谓是全民收藏，全民玩串儿的年份，仿佛间出门不戴个串都不好意思跟人打招呼。
市场火热自然也就吸引了无数商家入市，可能有朋友听过类似的笑话，那年头卖珠宝文玩门槛低，市场热，就连菜市场摆摊的大爷大妈都投身其中，卖啥不是卖，而且利润可比买菜高出太多。
各种树籽，木材，石头，玉料，只要能盘，能出门讲故事的品类只要敢卖就有人敢买，风光一时无二，钱少的摆个摊，钱多的开门面，有***的做***。
但毕竟珠宝，文玩不像其他传统产业，真正能沉下来的，一定是那些认证热爱，愿意投入精力，时间学习，且懂得与时俱进的商家！
近几年很多商家怪行情不好，大环境差，人们不肯消费，以我这个旁观者在行业中的所见所闻，反而当下的情形反而对这个存续了千年的行业是个好事，对于每个玩家无论玩什么，都希望能玩的独树一帜，出类拔萃，玩出个面儿，同时也玩出个个性。
再看看如今能够在这个行业中依旧顺风顺水，店面做的风生水起的，必然是那些艺不厌精，料不厌细，渴望鳌里夺尊，力求技压群芳～那些只为一时投机的被市场淘汰便是再正常不过的。
前几日去苏州一位名家工作室闲聊，我打趣道：疫情之下，您这还有生意吗？朋友曰：基本没什么影响，只是多了个能休息几日的借口，您瞅瞅，定制的活都排到三四个月之后了，话说回来，现在玩家要求越来越高，不像前些年随便做点什么都好卖了，以前做件物件一天就能出来，现在都得上细工，没个2-3天出不来倒是真的，最近正想着再招几个师傅过来帮忙呢！
总结，无论在哪个行业，能否生存下来，能否活的自在，与行业关系不大，更多还在于自己如何理解这个行业，如何做好运营才是硬道理！
个人见解，供参阅！
大破必有大立。
珠宝行业未来一定是实体与线上的结合。为什么这么说？
因为就目前而言，互联网买珠宝被骗几率是逐年递增。就说某宝直播吧。有一天，我闲来无事，随便看看直播，就看到一家卖和田玉的，主播手拿一块韩国玉（韩料），然后说是和田山料。
有好事的人问了一句，和田哪的山料？主播答不出来，后来又有人问，是且末？于阗？叶城？黑山？结果主播说了一个于阗！
我都看笑了，于阗料是她那样的？于阗料1000块钱？那么便宜，我也想买个几百公斤啊！
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然而并不是开年不顺，而是目前各行各业都处于一个混乱期，没有相关法律法规制约。消费者认为网上比实体便宜，都蜂拥而至。当！自己亲测了便宜背后……都恍然大悟了！被骗过几次，就很难再相信这个事情。
所以很多人谈珠宝色变！
我出门应酬，谁介绍我是做玉的，大家都会投来暴富的目光，都认为我这买卖是一本万利！肯定特别挣钱，以前还解释几句！现在完全不解释！爱怎么想怎想吧！
通过这些事情，可以得出结论！中国绝对是一个珠宝消费潜力大国。都有需求，只是不敢买！
