- 为什么商场的人越来越少？
这个很正常。
就以二线城市福州为例子。
福州以前的东街口，是福建有名的商业中心，不仅是福州市区，就是当时福州的五区八县，消费都以东街口为一个中心。早些年，如果在福州周边农村生活，如果连县城都没有去过的，都可以从长辈聊天时候，知道东街口百货店大名。但那些长辈，很多人都没有去过东街口百货，是典型的只闻其名，不见其店的聊天派。
所以当时各地人道福州，简直是以“朝圣”的态度对待东街口百货，很多人根本买不起里面的东西，但只要去福州，也要想方设法到那儿逛一圈。
时代在发展，社会在进步，不要说逛商场少了，如今去超市的频率都越来越低了。
电商平台各种商品玲琅满目，应有尽有，做活动打折扣的比比皆是，很多商品品质也不错，价格连商场的一半都没有。
到商场购物退货并没有那么容易，还要看人脸色，相比之下网购的售后要好得多。想退，可以无条件退货，想换，也没问题，出现问题有的还会直接补发，服务远超商场。
智能手机已经普及，玩游戏也好，看小说也好，看小视频和电影也好，想看什么有什么，已经成为现代人不可或缺的生活必需品。
逛商场是要花钱的，还很累，挑半天不一定能选到适合自己的。有这个时间还不如抱着手机******，半小时就能在网上搜索数十款商品，何必认准了商场买。
房价上涨一年，能够轻松抵消十年的工资涨幅，普通家庭不吃不喝近二十年才能买一套房子，还只是毛坯房，装修又要不吃不喝好几年。广义货币增速是相当惊人的，物价也随之不断上涨。
去年我们还在讨论车厘子自由，到了今年连苹果自由都不敢说了。生活压力如此之大，房子、车子、孩子、教育、医疗、养老，处处需要花钱，不存钱就没有安全感，谁也不知道哪一天会遭遇失业。
题主这个问题很简单，可以从两个方面简单分析一下：
1、从短期看
短期来看原因很明显，就是因为疫情造成的。由于疫情这个黑天鹅，即使是应对最好的中国，到了今天仍然会不时冒出几个病例，这对群众来说虽然疫情已经控制住了，但是并没有完全消除，由于受疫情高峰时期高压的影响，人们对风险的防范意识很强，所以很多人还是不愿意冒险到这种人流量较大的地方！
2、长期来看
长期原因就是互联网电商、外卖冲击了。这个相比大家都有同感，其实逛商场不就是为了购物和吃东西吗，现在互联网已经完美解决的这个问题，在网上购物不管种类、价格等都完胜商场，而且对于现在很多人来说，出门已经成为一种负担，大家都不喜欢出门了，被电商、外卖给驯化了，便捷已经成为了现在商业的主旋律！
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商场的人越来越少原因有几个方面的：
一是受到电商的冲击，现在人们已经习惯了网上购物，到商场去购物的人是越来越少，随着人们购物习惯的改变，商场经营的压力是越来越大。
二是当人们购物习惯改变后，人们的生活习惯也发生了改变，有一部分人通过网络购物解决了所有的购物问题后，就宅在家里不出门了，这就是传说的宅男宅女。
三是当人们的购物习惯改变之后中，大部分城市人的生活，除了日常的工作之外，有一部分人就是在家附近活动，很少有去商场的冲动，人们会觉得去商场就是浪费时间。
四是逛商场太累，而且商场购物比网上购物价格高，品种少，网上购物，可选择的品种多，价格还优惠。
五是现在的经济不好，在高房价和高物价的压力下，对于大部分普通的工薪阶层来说，可供支配的金钱在减少，普通人的生活压力太大，没有心情逛商场。
六是各个城市的商业地产越来越多，在地产***展的情况下，许多地产商都冲进了商业地产，各种商业综合体太多，这两年天天有地产商找笔者，请求我去救他们的商业综合体，许多商业综合体是卖不出去也租不出去，融资也融不到资金，地产商被困在商业综合体上，面对大部分过剩的商业地产，怎么解决？当然，不同的商业地产遇到的问题是不一样的需要去调研后才能找到解决方案，可是商业地产过剩确实是事实。在这些因素下，商场的人越来越少也是情理之中的事情。
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由于目前国家基建力度加大，大中型城市商业建设已接近饱和。再加上房地产行业的局限，各大企业纷纷转型，商业成了最便捷的方法。遍地的商场，定位和品牌类型又大同小异，导致消费者的趋向多元化。离家近，好停车成了现在人们逛商场的首要考虑因素。
其次最近几年，各大电商企业各具地位，各个业态的精准平台数不胜数。便宜的价格，快捷的物流，必定对线下实体市场形成巨大的冲击。消费者可以足不出户，随时随地进行购物。虽然目前互联网产业管理制度还不算完善，偶尔在产品质量和售后服务上还存在纰漏，但是快捷有效成了现代消费者购物时最受益的原因。
大型实体商业目前已经走到了一个瓶颈，还是以传统的百货模式运营，除了搞些现场活动和打折促销吸引顾客以外，再无创新的有效办法。近几年出现很多以主题方式呈现的商业模式也收效甚微，而且商业体系的人员大量流失，造成目前整个商业市场日渐衰落的景象。
以下个人观点:目前问题最根本的原因其实还是没有做到以人为本。顾客体验不到任何服务，除了硬性的吃饭和***外，逛街已经成了大部分人的一种负担。应该多从顾客体验的角度出发，让顾客来逛街可以享受到网上购物无法比拟的实质***。针对不同的群体，提供不同的服务方案，让顾客在购物的同时，逐步提高对实体商业的依赖度，从而提高商场的客流量和复购率。
脱离了人和人的交流，其实对未来的社会发展并无好处，互联网的时代加速了这一现象的发生。最终我们还是应该回归到最初的状态，有交流的购物，有服务的购物，让顾客更满意，让社会更和谐。
